Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Ημερομηνία Ισχύος: 28/08/2024
1. Εισαγωγή
Στην Aristeos Ltd., η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί προτεραιότητα. Στοχεύουμε να προσφέρουμε προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Λόγω της φύσης των προϊόντων μας, όλες οι πωλήσεις είναι τελικές. Δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων ή αλλαγές, εκτός εάν το προϊόν είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή ληγμένο κατά την παραλαβή. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους για να κατανοήσετε την πολιτική επιστροφών μας.
2. Μη Δυνατότητα Επιστροφών ή Αλλαγών
Όλες οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας μας www.fitpowerstore.com είναι τελικές. Μόλις ολοκληρωθεί μια παραγγελία και επιβεβαιωθεί η πληρωμή, δεν μπορούμε να προβούμε σε ακυρώσεις, επιστροφές χρημάτων ή αλλαγές, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική.
3. Εξαιρέσεις από την Πολιτική Μη Επιστροφής
Παρόλο που εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα ποιοτικού ελέγχου, κατανοούμε ότι μπορεί να προκύψουν σπάνιες περιπτώσεις προβλημάτων με την παραγγελία σας. Ισχύουν οι παρακάτω εξαιρέσεις:
Κατεστραμμένα Προϊόντα: Εάν παραλάβετε προϊόν που έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, μπορεί να δικαιούστε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός 7 ημερών από την παραλαβή, παρέχοντας φωτογραφίες της ζημιάς και περιγραφή του προβλήματος.
Ελαττωματικά Προϊόντα: Εάν παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό ή δεν λειτουργεί όπως προβλέπεται, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών. Θα αξιολογήσουμε το ζήτημα και ενδέχεται να προσφέρουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων ανάλογα με την περίπτωση.
Ληγμένα Προϊόντα: Αν και είναι πολύ απίθανο να λάβετε ληγμένα προϊόντα από εμάς, σε αυτήν την περίπτωση θα προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή δωρεάν αντικατάσταση. Η επιλεξιμότητα για επιστροφή ή αντικατάσταση θα εξαρτάται από την ημερομηνία παραγγελίας και την ημερομηνία λήξης του προϊόντος. Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.
4. Πώς να Αιτηθείτε Επιστροφή ή Αντικατάσταση
Αν θεωρείτε ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή ή αντικατάσταση βάσει των παραπάνω εξαιρέσεων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Επικοινωνία με Εξυπηρέτηση Πελατών: Στείλτε email στο info@fitpowerstore.com εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας, λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος και φωτογραφίες του προϊόντος.
Αξιολόγηση: Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα αξιολογήσει την αξίωσή σας και θα κρίνει αν πληροί τα κριτήρια για επιστροφή ή αντικατάσταση. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιστρέψετε το προϊόν για περαιτέρω έλεγχο.
Επίλυση: Εάν εγκριθεί η αξίωσή σας, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής ή θα αποστείλουμε νέο προϊόν χωρίς επιπλέον χρέωση. Οι επιστροφές ενδέχεται να χρειαστούν 3 έως 14 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών.
5. Έξοδα Αποστολής
Έξοδα Επιστροφής: Αν σας ζητηθεί να επιστρέψετε προϊόν που είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή ληγμένο, θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής. Δεν παρέχουμε προπληρωμένες ετικέτες αποστολής.
Αρχικά Έξοδα Αποστολής: Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος (π.χ. λάβατε λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν).
6. Μη Επιστρέψιμα Είδη
Τα παρακάτω προϊόντα δεν επιστρέφονται υπό καμία συνθήκη:
-
Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί.
-
Προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω μη εξουσιοδοτημένων μεταπωλητών ή τρίτων πλατφορμών.
-
Προϊόντα προσφοράς ή εκπτωτικά είδη.
7. Τελική Πώληση
Όλα τα προϊόντα πωλούνται ως τελική πώληση. Συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά την παραγγελία σας πριν την ολοκλήρωση για να βεβαιωθείτε ότι επιλέξατε τα σωστά προϊόντα.
8. Αλλαγές στην Πολιτική Επιστροφών
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική Επιστροφών ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές ισχύουν άμεσα με την ανάρτηση της επικαιροποιημένης πολιτικής στον ιστότοπό μας. Σας προτείνουμε να ελέγχετε περιοδικά αυτή την πολιτική.
9. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή ανησυχία σχετικά με αυτήν την Πολιτική Επιστροφών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας: