Πολιτική αποστολής
Ημερομηνία Ισχύος: 28/08/2024
1. Επισκόπηση
Στην Aristeos Ltd., δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι οι παραγγελίες σας παραδίδονται άμεσα και με ασφάλεια. Αυτήν τη στιγμή πραγματοποιούμε αποστολές αποκλειστικά εντός της ευρωπαϊκής περιοχής, που περιλαμβάνει όλες τις χώρες της ηπείρου. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε μια ομαλή και αξιόπιστη εμπειρία αποστολής, είτε κάνετε μια μεμονωμένη παραγγελία είτε έχετε επιλέξει τη συνδρομητική μας υπηρεσία.
2. Περιοχές Αποστολής
Αυτήν τη στιγμή προσφέρουμε αποστολές στις ακόλουθες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και σε επιλεγμένες γειτονικές περιοχές:
Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Κύπρος, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία και Σουηδία.
Σημειώστε ότι αυτήν τη στιγμή δεν προσφέρουμε αποστολές εκτός αυτών των περιοχών. Εργαζόμαστε για να επεκτείνουμε το δίκτυο αποστολών μας και θα ενημερώσουμε την πολιτική μας όταν προστεθούν νέες χώρες.
3. Χρόνοι Παράδοσης
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να παραδίδουμε τις παραγγελίες σας στους εξής χρόνους:
-
Κανονικές Παραγγελίες: 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία σας στην Ευρώπη.
-
Συνδρομητικές Παραγγελίες: Για συνδρομητές, εγγυόμαστε ότι τα προϊόντα θα φτάσουν στην προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης, με απόκλιση +/- 1 εργάσιμη ημέρα.
Σημείωση: Οι εργάσιμες ημέρες δεν περιλαμβάνουν σαββατοκύριακα ή επίσημες αργίες. Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω έκτακτων συνθηκών, όπως καιρικά φαινόμενα, καθυστερήσεις στα τελωνεία ή άλλοι αστάθμητοι παράγοντες.
4. Κόστη Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά το στάδιο του checkout, με βάση τον προορισμό, το βάρος και το μέγεθος της παραγγελίας. Προσφέρουμε ανταγωνιστικά κόστη για να εξασφαλίσουμε έγκαιρη και οικονομική παράδοση.
-
Κανονική Αποστολή: Οι χρεώσεις ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα και το μέγεθος της παραγγελίας.
-
Συνδρομητικές Παραγγελίες: Τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνονται στην τιμή της συνδρομής.
5. Επεξεργασία Παραγγελιών
Οι παραγγελίες συνήθως επεξεργάζονται εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της αγοράς. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με αριθμό παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής.
6. Συνδρομητικές Αποστολές
Κατανοούμε τη σημασία της έγκαιρης παράδοσης για τους συνδρομητές μας. Το σύστημά μας έχει σχεδιαστεί για να εξασφαλίζει ότι τα προϊόντα σας αποστέλλονται σύμφωνα με τον επιλεγμένο κύκλο χρέωσης (εβδομαδιαίος, μηνιαίος ή άλλος). Εγγυόμαστε την παράδοση στην προγραμματισμένη ημερομηνία με πιθανή απόκλιση +/- 1 εργάσιμη ημέρα.
Αν προκύψει οποιοδήποτε πρόβλημα με τη συνδρομητική σας παράδοση, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την εξυπηρέτηση πελατών για να το επιλύσουμε.
7. Παρακολούθηση Παραγγελίας
Μετά την αποστολή της παραγγελίας, θα λάβετε email με αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό για να ελέγχετε την κατάσταση παράδοσης μέσω της ιστοσελίδας της μεταφορικής. Αν δεν λάβετε αριθμό εντός του αναμενόμενου χρόνου, επικοινωνήστε μαζί μας.
8. Προβλήματα Παράδοσης
Αν και συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους μεταφορείς, ενδέχεται σπάνια να προκύψουν προβλήματα. Αν το δέμα σας καθυστερήσει πέρα από το αναμενόμενο ή αν αντιμετωπίζετε άλλο ζήτημα, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης στο info@fitpowerstore.com.
9. Μη Παραδοτέα Δέματα
Αν ένα δέμα επιστραφεί σε εμάς ως μη παραδοτέο (π.χ. λόγω λανθασμένης διεύθυνσης ή μη παραλαβής), θα σας ενημερώσουμε άμεσα. Έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε επαναποστολή ή επιστροφή της αξίας του προϊόντος (εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής).
10. Αλλαγή Διεύθυνσης Αποστολής
Αν χρειάζεστε να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, μπορεί να μην είναι εφικτή η αλλαγή. Θα κάνουμε όμως ό,τι μπορούμε για να εξυπηρετήσουμε το αίτημά σας.
11. Διεθνείς Αποστολές
Όπως αναφέρθηκε, προς το παρόν πραγματοποιούμε αποστολές μόνο εντός της Ευρώπης. Δεν προσφέρουμε διεθνείς αποστολές εκτός Ευρώπης αυτή τη στιγμή. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια αναστάτωση και εκτιμούμε την κατανόησή σας.
12. Αλλαγές στην Πολιτική Αποστολών
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Αποστολών ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές ισχύουν άμεσα με τη δημοσίευση στην ιστοσελίδα μας. Σας προτρέπουμε να ελέγχετε περιοδικά αυτή την πολιτική.
13. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή ανησυχία σχετικά με την Πολιτική Αποστολών, επικοινωνήστε μαζί μας: